ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Anastasia Noska (nachfolgend „Anbieterin") erbracht werden.

Abweichende Bedingungen von Kundinnen/Kunden finden keine Anwendung, sofern diesen nicht ausdrücklich in Textform zugestimmt wurde.

2. Anbieterin

Anastasia Noska
Einzelunternehmerin (Gewerbetreibende)
Aubingerstraße 147
81243 München
Deutschland

3. Leistungen

Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen im Bereich Permanent Make-up (PMU) sowie damit verbundene ästhetische Pigmentierungsbehandlungen, insbesondere:

• Permanent Make-up
• Camouflage (z. B. Narben- und Dehnungsstreifenpigmentierung)
• Trichopigmentation

Es werden keine medizinischen Behandlungen oder heilkundlichen Leistungen erbracht.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Absprache und der Terminbestätigung.

4. Terminvereinbarung / Reservierung / Vertragsschluss

(1) Die Terminvereinbarung erfolgt individuell (z. B. per WhatsApp, Instagram, E-Mail oder Telefon).

(2) Die Bestätigung eines Termins durch die Anbieterin stellt ausschließlich eine Terminreservierung dar und noch keinen Vertragsschluss über die Behandlung.

(3) Ein Vertrag über die jeweilige Behandlung kommt erst vor Ort in den Geschäftsräumen der Anbieterin zustande, spätestens mit Beginn der Behandlung, nachdem die Kundin/der Kunde über Ablauf, Risiken und Pflegehinweise aufgeklärt wurde und die erforderlichen Unterlagen (insbesondere Einwilligungserklärung sowie ggf. Anamnesebogen) unterzeichnet hat.

(4) Eine Online-Buchung mit automatischer Terminvergabe findet nicht statt.

(5) Die Anbieterin kann eine Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn aus fachlichen/hygienischen Gründen oder aufgrund gesundheitlicher Umstände eine sichere Durchführung nicht gewährleistet ist (siehe Ziffer 7).

5. Preise und Zahlung

(1) Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der veröffentlichten Preisliste oder aus der individuellen Absprache.

(2) Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Dienstleistung vor Ort.

(3) Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).

6. Stornierung und Terminabsage

(1) Eine Terminabsage oder -verschiebung ist jederzeit möglich.

(2) Es werden keine Stornogebühren erhoben.

(3) Die Anbieterin bittet um möglichst frühzeitige Absage, um Termine anderweitig vergeben zu können.

7. Pflichten der Kundin/des Kunden – Gesundheitsangaben / Kontraindikationen

(1) Kundinnen/Kunden sind verpflichtet, vor Beginn der Behandlung alle relevanten gesundheitlichen Umstände vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen (z. B. Allergien, Hauterkrankungen, Infektionen im Behandlungsbereich, Medikamenteneinnahme – insbesondere blutverdünnende Präparate –, Schwangerschaft/Stillzeit).

(2) Bestehen Kontraindikationen oder Zweifel an der sicheren Durchführbarkeit, kann die Anbieterin die Behandlung ablehnen oder verschieben.

(3) Werden relevante Angaben trotz Nachfrage nicht oder nicht wahrheitsgemäß gemacht, haftet die Anbieterin für daraus resultierende Folgen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften; eine gesetzlich zwingende Haftung bleibt unberührt.

8. Mitwirkung / Pflegehinweise

(1) Kundinnen/Kunden haben die Pflege- und Verhaltensempfehlungen (Aftercare) zu beachten.

(2) Unterlassene oder fehlerhafte Nachpflege kann das Ergebnis beeinträchtigen und ist bei der Beurteilung von Nachbesserungs-/Korrekturwünschen zu berücksichtigen.

9. Behandlungsergebnisse / Nachbehandlungen

(1) PMU und Pigmentierungen sind handwerklich-künstlerische Leistungen. Ergebnisse können je nach Hauttyp und individuellen Faktoren variieren.

(2) Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Symmetrie, Intensität und Haltbarkeit sind möglich.

(3) Eine bestimmte Haltbarkeit, vollständige Farbstabilität oder exakte Symmetrie kann nicht zugesichert werden.

(4) Nachbehandlungen (Korrekturen/Auffrischungen) sind regelmäßig erforderlich und nicht Bestandteil des Grundpreises, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(5) Nachbehandlungen können innerhalb von 8 Wochen nach der Erstbehandlung vereinbart werden. Nach Ablauf dieser Frist kann eine Behandlung zum jeweils gültigen Preis als neue Behandlung abgerechnet werden.

10. Foto- und Bildmaterial

Foto- oder Videoaufnahmen erfolgen nur mit ausdrücklicher vorheriger Einwilligung der Kundin/des Kunden.

Eine Nutzung zu Werbezwecken (z. B. Website, Instagram) erfolgt ausschließlich nach gesonderter Zustimmung (Einwilligungserklärung).

11. Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Eine weitergehende Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

12. Widerrufsrecht

Bei Verträgen über Dienstleistungen, die zu einem vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb einer genau bestimmten Zeitspanne erbracht werden sollen (z. B. Permanent Make-up-Behandlung mit festem Termin), besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

Sie können jedoch jederzeit Ihren Termin kostenfrei absagen oder verschieben (siehe Ziffer 6).

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung, die auf der Website abrufbar ist.

14. Verbraucherstreitbeilegung

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.